歐倫電氣用戶服務(wù)協(xié)議

前言

歐倫電氣用戶服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）是浙江歐倫電氣有限公司（注冊(cè)地址為：浙江省杭州市余杭經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)；聯(lián)系地址為：浙江省杭州市余杭經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)唐梅路17號(hào)，以下簡(jiǎn)稱“我們”）及/或其關(guān)聯(lián)公司為用戶（包括歐倫電氣會(huì)員、歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的注冊(cè)用戶及訪客、以及其他使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的消費(fèi)者等，以下簡(jiǎn)稱“您”）于歐倫電氣平臺(tái)提供在線產(chǎn)品和/或服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)”）所適用的服務(wù)協(xié)議。

本協(xié)議構(gòu)成您使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的先決條件，請(qǐng)您在使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)前仔細(xì)閱讀本協(xié)議的各項(xiàng)條款。我們善意地提醒您，本協(xié)議中與您權(quán)益（可能）存在重大關(guān)系的條款，我們已采用加粗和/或加下劃線的方式進(jìn)行特別提示，請(qǐng)您留意并重點(diǎn)閱讀。

本協(xié)議為我們通過歐倫電氣平臺(tái)向您提供歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的通用性用戶服務(wù)協(xié)議。本協(xié)議自發(fā)布之日起，取代歐倫電氣Web端、App客戶端、微信公眾號(hào)、微信小程序及其他客戶端在先的用戶服務(wù)協(xié)議（如有）。由于歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的種類較多，且不同服務(wù)所對(duì)應(yīng)的功能有所不同，針對(duì)某些特定產(chǎn)品和/或服務(wù)，我們還可能制定特定的用戶服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“特定協(xié)議”），以便向您更加具體地闡明特定歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的內(nèi)容。此外，各款歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)還可能包含針對(duì)該款產(chǎn)品之服務(wù)/功能的特定規(guī)則（以下簡(jiǎn)稱“特定規(guī)則”），包括歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)內(nèi)展示的操作指引以及隨著歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)不時(shí)更新與發(fā)展而需要向您展示的規(guī)則、流程等。

特定協(xié)議和/或特定規(guī)則均構(gòu)成本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。特定協(xié)議和/或特定規(guī)則與本協(xié)議有沖突的，以特定協(xié)議和/或特定規(guī)則為準(zhǔn)。特定協(xié)議和/或特定規(guī)則未提及的事項(xiàng)，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

您使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的行為（包括但不限于下載、安裝、啟動(dòng)、瀏覽、注冊(cè)、登錄、使用、付費(fèi)購(gòu)買、免費(fèi)試用或者體驗(yàn)等行為）（以下簡(jiǎn)稱“使用行為”），表示您同意本協(xié)議和/或特定協(xié)議和/或特定規(guī)則，如果您不愿意接受本協(xié)議和/或特定協(xié)議和/或特定規(guī)則的，請(qǐng)您不要使用任何歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)。

如您在本協(xié)議和/或特定協(xié)議和/或特定規(guī)則更新后繼續(xù)使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)，即表示您同意接受更新后的協(xié)議約束。如您不接受更新后的協(xié)議和/或特定協(xié)議和/或特定規(guī)則，請(qǐng)您不要使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)，或僅在技術(shù)允許的范圍內(nèi)，使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的未更新版本。歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的適用對(duì)象為已滿18周歲的成年用戶。未成年人需在監(jiān)護(hù)人陪同和指導(dǎo)下使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)。

如您在閱讀本協(xié)議過程中有任何疑惑或需要咨詢其他相關(guān)事宜，您可通過聯(lián)系客服、或發(fā)送郵件等方式（詳見本協(xié)議第十六條）聯(lián)系我們，我們會(huì)盡快為您做出解答。

目錄

一、服務(wù)說明

二、帳號(hào)規(guī)則

三、用戶權(quán)利與義務(wù)

四、積分、等級(jí)、福利及抽獎(jiǎng)活動(dòng)

五、廣告

六、價(jià)格政策與支付方式

七、訂單及物流

八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

九、個(gè)人信息保護(hù)

十、未成年人保護(hù)

十一、網(wǎng)絡(luò)安全

十二、協(xié)議變更與終止

十三、責(zé)任與限制

十四、違約責(zé)任

十五、通知

十六、聯(lián)系方式

十七、爭(zhēng)議解決

十八、附則

十九、關(guān)鍵詞定義

一、服務(wù)說明

本協(xié)議下，我們通過下列方式向您提供歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)：（1）通過歐倫電氣官網(wǎng)介紹歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)并提供相應(yīng)服務(wù)；（2）通過各類客戶端提供除歐倫電氣官網(wǎng)外的歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)；（3）與上述兩類產(chǎn)品和/或服務(wù)相關(guān)的任何軟件；（4）我們不時(shí)為您提供的其他歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)。

我們通過歐倫電氣平臺(tái)向您提供歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的具體類型包括：

1.歐倫電氣官網(wǎng)

我們通過歐倫電氣官網(wǎng)為您提供歐倫電氣公司簡(jiǎn)介、歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的介紹與相關(guān)支持、以及官方在線商城鏈接等內(nèi)容。

2.歐倫電氣微信平臺(tái)

“歐倫電氣微信平臺(tái)”指由歐倫電氣微信公眾號(hào)及微商城小程序、會(huì)員中心小程序等共同構(gòu)成的由歐倫電氣運(yùn)營(yíng)，通過微信開放平臺(tái)提供歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)模式的統(tǒng)稱。我們通過歐倫電氣微信平臺(tái)為您提供商品瀏覽、網(wǎng)上購(gòu)買、安裝保修、在線登保（電子?？ǎ?、會(huì)員服務(wù)、客服客訴和統(tǒng)計(jì)分析等服務(wù)。

3．線上客服客訴服務(wù)

我們通過歐倫電氣微信平臺(tái)為您提供產(chǎn)品咨詢、安裝報(bào)修、投訴舉報(bào)等服務(wù)。您可以通過歐倫電氣微信平臺(tái)等內(nèi)置的在線客服與安裝保修渠道聯(lián)系我們，我們會(huì)盡快對(duì)您的訴求進(jìn)行回復(fù)。

4.其他歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)

我們還將通過不時(shí)更新的其他歐倫電氣平臺(tái)為您提供產(chǎn)品和/或服務(wù)，具體情況我們會(huì)通過頁(yè)面展示詳情等方式向您及時(shí)告知并以實(shí)際展示為準(zhǔn)。

關(guān)于以上各款歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的具體展示情況，請(qǐng)您自行前往歐倫電氣平臺(tái)進(jìn)行查看。

您理解并同意，任何以惡意破解等非法手段將任何與歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)分離后的內(nèi)容，均不屬于本協(xié)議中約定的歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)。由此引起的一切法律后果由行為人負(fù)責(zé)，我們將依法追究行為人的法律責(zé)任。您理解并同意，本協(xié)議可能因國(guó)家政策、歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)本身以及履行本協(xié)議的環(huán)境發(fā)生變化等原因（包括但不限于修改、替換或升級(jí)等）而變更。變更后的協(xié)議將發(fā)布在歐倫電氣平臺(tái)的適當(dāng)位置（包括但不限于歐倫電氣平臺(tái)內(nèi)的公告、站內(nèi)消息）進(jìn)行公告。

您在使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)時(shí)，可能會(huì)涉及由第三方（如第三方支付工具和其他第三方SDK等）提供相關(guān)服務(wù)。您理解并同意，如您因使用第三方服務(wù)而與第三方直接建立了合同關(guān)系（例如，您與第三方支付工具簽署了第三方用戶服務(wù)協(xié)議等），除法律另有規(guī)定外，我們不對(duì)您與第三方之間產(chǎn)生的糾紛或風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)任何責(zé)任。我們善意提醒您，在您接受任何第三方的服務(wù)前，請(qǐng)審慎閱讀與第三方之間訂立的用戶服務(wù)協(xié)議、隱私政策等有法律效力的文件。

二、帳號(hào)規(guī)則

（一）帳號(hào)注冊(cè)

您理解并同意，為充分使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)，您可能需要在部分歐倫電氣平臺(tái)注冊(cè)相關(guān)帳號(hào)，為免疑義，為上下文指代的便利性，將以上所有為使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)而注冊(cè)的帳號(hào)統(tǒng)稱為“歐倫電氣帳號(hào)”，但這不意味著以上所有帳號(hào)具有一致性，或以上所有帳號(hào)之間能夠互通使用。

您理解并同意，對(duì)于需要用戶注冊(cè)帳號(hào)才能使用的歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)，“歐倫電氣帳號(hào)”代表了您以注冊(cè)用戶身份使用相關(guān)歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的憑證。某些歐倫電氣平臺(tái)允許未注冊(cè)用戶進(jìn)行瀏覽，但部分功能會(huì)受到限制，具體以特定歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的實(shí)際功能設(shè)置為準(zhǔn)。

在您注冊(cè)“歐倫電氣帳號(hào)”后，通常情況下，你會(huì)通過已經(jīng)注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼加手機(jī)驗(yàn)證碼的方式進(jìn)行登錄。您須對(duì)歐倫電氣客戶端向您發(fā)送的校驗(yàn)碼進(jìn)行嚴(yán)格保密，歐倫電氣不承擔(dān)因您對(duì)校驗(yàn)碼泄露造成的損失。

（二）帳號(hào)管理

您應(yīng)當(dāng)確保您填寫的注冊(cè)信息是真實(shí)、準(zhǔn)確、完整且合法的。如果您的注冊(cè)信息有任何變動(dòng)，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行相關(guān)補(bǔ)充、更正。如果您填寫的注冊(cè)信息是虛假、模糊、缺漏或非法的，我們有權(quán)暫?；蚪K止向您提供部分或全部歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)。由于您未提供真實(shí)信息或未及時(shí)更新信息導(dǎo)致的任何損失，由您自行承擔(dān)責(zé)任，歐倫電氣不對(duì)此承擔(dān)任何責(zé)任。如果因您未提供真實(shí)信息或未及時(shí)更新信息而對(duì)您或第三人的權(quán)益造成損害的，歐倫電氣將免于承擔(dān)一切法律責(zé)任。如果因此對(duì)歐倫電氣的權(quán)益造成損害，歐倫電氣將保留向您或第三人進(jìn)行法律追訴的權(quán)利。

您理解并同意，您在申請(qǐng)注冊(cè)及后續(xù)使用“歐倫電氣帳號(hào)”時(shí)，您提交的帳號(hào)昵稱、頭像等注冊(cè)信息中不得出現(xiàn)違法、違反社會(huì)風(fēng)俗或侵犯我們及他人權(quán)益的內(nèi)容。我們有權(quán)對(duì)您提交的注冊(cè)信息的合法性進(jìn)行審查，如存在違法、違反社會(huì)風(fēng)俗或侵犯我們及他人權(quán)益的情形，我們有權(quán)不予注冊(cè)。已經(jīng)注冊(cè)帳號(hào)的，或您所提交的注冊(cè)信息存在違法和不良信息的，我們有權(quán)不經(jīng)通知單方采取警告、限期改正、臨時(shí)封禁、永久封禁帳號(hào)等措施，您應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)由此導(dǎo)致的全部責(zé)任。

您理解并同意，不通過任何手段惡意注冊(cè)“歐倫電氣帳號(hào)”（包括但不限于使用無效手機(jī)號(hào)、使用他人手機(jī)號(hào)碼等進(jìn)行惡意注冊(cè)）或利用“歐倫電氣帳號(hào)”進(jìn)行違法活動(dòng)、搗亂、騷擾、欺騙其他用戶以及其他違反本協(xié)議的行為，我們有權(quán)對(duì)存在上述行為的帳號(hào)不經(jīng)通知單方采取警告、限期改正、臨時(shí)封禁、永久封禁帳號(hào)等措施，您應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)由此導(dǎo)致的全部責(zé)任。同時(shí)，我們有權(quán)將上述行為移交司法部門處理。

（三）帳號(hào)保管

您理解并同意，“歐倫電氣帳號(hào)”的所有權(quán)歸我們所有，您僅在本協(xié)議允許的范圍內(nèi)，擁有“歐倫電氣帳號(hào)”的使用權(quán)。您對(duì)享有使用權(quán)的帳號(hào)下發(fā)生的所有行為承擔(dān)責(zé)任。您應(yīng)妥善保管“歐倫電氣帳號(hào)”及密碼，除非法律明文規(guī)定，您不得將“歐倫電氣帳號(hào)”贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出借、出租、售賣、與他人共享使用，或進(jìn)行有價(jià)交易行為等。否則，我們有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，不經(jīng)通知單方采取警告、限期改正、臨時(shí)封禁、永久封禁帳號(hào)等措施，您應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)由此導(dǎo)致的全部責(zé)任。

如果您發(fā)現(xiàn)您的“歐倫電氣帳號(hào)”和/或密碼被他人非法使用或有使用異常情況，您應(yīng)立即聯(lián)系客服或向我們發(fā)送郵件等方式（參見本協(xié)議第十六條）通知我們，否則該帳號(hào)下所有使用行為將視為您本人的行為。您在通知我們的同時(shí)應(yīng)當(dāng)提供您真實(shí)有效的身份證明材料，以證明您的注冊(cè)用戶身份。若您所提供的材料不真實(shí)或不符合要求，您可能無法通過我們的帳號(hào)安全驗(yàn)證，也因此導(dǎo)致帳號(hào)找回失敗，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和損失將由您自行承擔(dān)。

為了保障您的帳號(hào)安全，我們可能會(huì)定期或不定期地采用不同的方式對(duì)您的帳號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證，包括但不限于輸入驗(yàn)證碼驗(yàn)證、短消息驗(yàn)證等。如您無法完成驗(yàn)證或拒絕驗(yàn)證的，我們可合理地懷疑您的“歐倫電氣帳號(hào)”出現(xiàn)異?；虮槐I，并可能會(huì)暫停向您提供服務(wù)或采取進(jìn)一步措施。如果您認(rèn)為您有相關(guān)證據(jù)證明您的帳號(hào)并不存在異常情況，請(qǐng)您及時(shí)通過聯(lián)系客服或向我們發(fā)送郵件等方式（參見本協(xié)議第十六條）聯(lián)系我們，您在聯(lián)系我們的同時(shí)應(yīng)當(dāng)提供您真實(shí)有效的身份證明材料，以證明您的注冊(cè)用戶身份。我們會(huì)及時(shí)評(píng)估并進(jìn)行處理，以免影響您正常使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)。

（四）帳號(hào)注銷

您享有注銷“歐倫電氣帳號(hào)”的權(quán)利。您可以通過客服電話（參見本協(xié)議第十六條）或者在線客服（相關(guān)產(chǎn)品支持的情況下）注銷您的“歐倫電氣帳號(hào)”（法律法規(guī)另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定的除外）。請(qǐng)您注意，注銷帳號(hào)是不可逆的行為，一旦您注銷帳號(hào)：

1.您將無法登錄、使用“歐倫電氣帳號(hào)”，以及我們?yōu)槟峁┑呐c之相對(duì)應(yīng)的歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)；

2.視為您自動(dòng)放棄已有的權(quán)益（包括但不限于放棄已有的會(huì)員積分、等級(jí)及福利等）。我們無法幫您找回您的“歐倫電氣帳號(hào)”中與帳號(hào)相關(guān)的任何內(nèi)容或信息，例如您的個(gè)人資料和歷史信息（包括但不限于會(huì)員積分、等級(jí)及福利等）。即使您通過再次注冊(cè)，獲得新的“歐倫電氣帳號(hào)”，亦不能以曾經(jīng)購(gòu)買過不限時(shí)使用服務(wù)為由而主張，在不再次付費(fèi)的情況下使用先前擁有的服務(wù)。故，請(qǐng)您認(rèn)真考慮并謹(jǐn)慎操作，并建議您在操作前自行備份與擬注銷帳號(hào)相關(guān)的所有信息和數(shù)據(jù)。

經(jīng)過謹(jǐn)慎考慮，如果您仍需要注銷帳號(hào)的，您在注銷您的“歐倫電氣帳號(hào)”同時(shí)需要滿足以下條件：

1.您的“歐倫電氣帳號(hào)”無任何糾紛，包括投訴舉報(bào)或被投訴舉報(bào)；

2.您的“歐倫電氣帳號(hào)”為正常使用中的帳號(hào)，且提交注銷請(qǐng)求時(shí)，您的“歐倫電氣帳號(hào)”無任何被限制的記錄；

3.您的“歐倫電氣帳號(hào)”務(wù)必解綁其他關(guān)聯(lián)帳號(hào)（如有），具體可通過本協(xié)議第十六條所述方式與我們的客服聯(lián)系解綁。

從申請(qǐng)注銷“歐倫電氣帳號(hào)”到最后注銷成功這一期間，如果您的歐倫電氣帳號(hào)涉及爭(zhēng)議或糾紛，包括但不限于投訴、舉報(bào)、訴訟、仲裁、國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)調(diào)查等，我們有權(quán)自行中止或終止您的歐倫電氣帳號(hào)注銷流程，而無需另行獲得您的同意。

我們提示您注意，您注銷“歐倫電氣帳號(hào)”的行為并不豁免或減輕，您在注銷“歐倫電氣帳號(hào)”前，因您使用該帳號(hào)的行為所導(dǎo)致的任何責(zé)任。

三、用戶權(quán)利與義務(wù)

（一）用戶權(quán)利

您只能在本協(xié)議以及我們明示授權(quán)的范圍內(nèi)使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)。您在使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)期間，有權(quán)：

1.根據(jù)本協(xié)議條款和規(guī)則，使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)，隨時(shí)向我們提出與歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)有關(guān)的意見和建議，以幫助我們更好地向您提供服務(wù)。如您有任何疑問或不滿，您可以通過聯(lián)系客服、向我們發(fā)送電子郵件等方式（參見本協(xié)議第十六條）向我們反饋，我們會(huì)盡快為您解答。

2.您可以對(duì)有關(guān)歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)，向我們進(jìn)行咨詢，并有權(quán)獲得我們關(guān)于歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的合理技術(shù)支持，但前述咨詢或支持義務(wù)不應(yīng)超過我們的合理承受限度。

3.您可以在有關(guān)歐倫電氣平臺(tái)允許的范圍內(nèi)，上傳文字、圖片等內(nèi)容，但是您上傳的文字、圖片等內(nèi)容不得違反法律法規(guī)、侵犯第三方合法權(quán)益、違反本協(xié)議的約定或有其他不當(dāng)行為。

我們保留自行或委托有資質(zhì)的第三方對(duì)您上傳至歐倫電氣平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行審查的權(quán)利。如您上傳的內(nèi)容涉嫌具有上述所列不當(dāng)情形的，我們可不經(jīng)通知單方采取拒絕您上傳、直接屏蔽、刪除相關(guān)信息等措施。您應(yīng)自行承擔(dān)以上導(dǎo)致的一切不利后果，并且，我們不承擔(dān)因您自身不當(dāng)行為而造成的損失。如因您的行為給我們?cè)斐刹焕蠊?，您?yīng)負(fù)責(zé)消除影響，并且賠償我們因此遭受的一切損失，包括但不限于財(cái)產(chǎn)損害賠償、名譽(yù)損害賠償、律師費(fèi)、交通費(fèi)等因維權(quán)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

您理解并同意，我們有權(quán)對(duì)您上傳的內(nèi)容進(jìn)行存儲(chǔ)。您授權(quán)我們對(duì)您上傳的內(nèi)容進(jìn)行合理的使用，包括但不限于產(chǎn)品分析、宣傳、推廣等。您理解并知悉，如您上傳的內(nèi)容超過合理存儲(chǔ)期限或存在違法違規(guī)等情況，我們有權(quán)對(duì)您上傳的內(nèi)容進(jìn)行刪除，如因此等刪除行為給您造成了影響，我們不承擔(dān)任何責(zé)任。我們善意地提醒您，如果您上傳的內(nèi)容對(duì)您特別重要，請(qǐng)您及時(shí)自行備份所上傳的內(nèi)容，以免給您造成不必要的損失。

4.您可以在有關(guān)歐倫電氣平臺(tái)允許的范圍內(nèi)，將歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)宣傳頁(yè)以及您在使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)過程中取得的福利等內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)、分享至第三方平臺(tái)（如微信等）。詳細(xì)約定以歐倫電氣平臺(tái)實(shí)際具備的功能為準(zhǔn)。

5.其他權(quán)利請(qǐng)以歐倫電氣平臺(tái)實(shí)際具備的功能為準(zhǔn)。

（二）用戶義務(wù)

1.您理解并同意，當(dāng)您使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)并將其接入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，您需自行承擔(dān)因您使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)所產(chǎn)生的上行和下行的網(wǎng)絡(luò)通信及流量費(fèi)用，上述費(fèi)用將由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向您直接收取。您可通過歐倫電氣平臺(tái)的設(shè)置頁(yè)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用信息進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。

2.您理解并同意遵守本協(xié)議條款和規(guī)則，并及時(shí)查看、遵守歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)不時(shí)公布和/或更新的各項(xiàng)條款和規(guī)則。

3.您理解并同意，在使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)過程中，您應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)憲法和其他法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等有關(guān)計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定的法律、法規(guī)；應(yīng)遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德，不得危害網(wǎng)絡(luò)安全，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益，煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)、推翻社會(huì)主義制度，煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一，宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義，宣揚(yáng)民族仇恨、民族歧視，傳播暴力、淫穢色情信息，編造、傳播虛假信息擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序，以及侵害他人名譽(yù)、隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益等活動(dòng)。在任何情況下，一旦我們合理地認(rèn)為您存在上述行為，我們可以不經(jīng)通知單方終止向該您提供歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)。

4.您可以在部分歐倫電氣App和小程序上上傳圖片、發(fā)表評(píng)論、提出意見和其他內(nèi)容。您理解并同意，進(jìn)行上述操作的過程中，您不得從事以下行為：

（1）上傳、傳送、傳播包含任何反對(duì)憲法所確定的基本原則、危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密、顛覆國(guó)家政權(quán)、破壞國(guó)家統(tǒng)一、破壞民族團(tuán)結(jié)、損害國(guó)家榮譽(yù)和利益、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)、破壞國(guó)家宗教政策、宣揚(yáng)邪教和封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的等法律、行政法規(guī)禁止的內(nèi)容或其他另人反感的包括但不限于資訊、資料、文字、照片、圖形、信息或其他資料；

（2）上傳、傳送、傳播、向我們公布的郵箱地址發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送無權(quán)傳送或者發(fā)布的內(nèi)容，例如內(nèi)部資料、機(jī)密資料、侵犯任何人的專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密或其他專屬權(quán)利之內(nèi)容、廣告函件、促銷資料、“垃圾郵件”等內(nèi)容，以及有關(guān)干擾、破壞或限制任何計(jì)算機(jī)軟件、硬件或通訊設(shè)備功能的軟件病毒或其他計(jì)算機(jī)代碼、檔案和程序，包括但不限于資訊、資料、文字、照片、圖形、信息或其他資料；

（3）以任何方式危害未成年人；

（4）冒充任何人或機(jī)構(gòu)，或以虛偽不實(shí)的方式謊稱或使人誤認(rèn)為與任何人或任何機(jī)構(gòu)有關(guān)；

（5）跟蹤或以其他方式騷擾他人，非法侵入他人網(wǎng)絡(luò)、干擾他人網(wǎng)絡(luò)正常功能、竊取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為；

（6）向他人提供專門用于從事侵入網(wǎng)絡(luò)、干擾網(wǎng)絡(luò)正常功能及防護(hù)措施、竊取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等危害網(wǎng)絡(luò)安全活動(dòng)的程序、工具，或明知他人從事危害網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)的，為其提供技術(shù)支持、廣告推廣、支付結(jié)算等幫助的行為；

（7）干擾或破壞歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)或與歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)相連的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)，或不遵守本協(xié)議之約定；

（8）故意或非故意違反任何相關(guān)的中國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章、條例等其他具有法律效力的規(guī)范；

您理解并同意，我們的后臺(tái)會(huì)記錄和保存一切您違反法律法規(guī)、違反本協(xié)議約定、侵害我們或其他第三方權(quán)益的行為，并有可能依據(jù)其自身判斷，視情節(jié)刪除、屏蔽或斷開鏈接；停止為您提供服務(wù)或予以封禁帳號(hào)，并有權(quán)通知或協(xié)助政府部門對(duì)違規(guī)問題進(jìn)行查處并將其作為證據(jù)向有關(guān)部門進(jìn)行提交。

您同時(shí)認(rèn)可，因一些歐倫電氣不可控的原因，您在部分歐倫電氣平臺(tái)發(fā)布的信息可能會(huì)因儲(chǔ)存失敗、發(fā)布延遲、發(fā)布失敗，但理解并同意不會(huì)因此要求歐倫電氣承擔(dān)責(zé)任。

四、積分、等級(jí)、福利及抽獎(jiǎng)活動(dòng)

您理解并同意，部分歐倫電氣平臺(tái)為用戶提供積分、等級(jí)、福利與抽獎(jiǎng)活動(dòng)等服務(wù)。我們有權(quán)決定積分、等級(jí)、福利與抽獎(jiǎng)活動(dòng)的管理規(guī)則，詳細(xì)約定以該歐倫電氣相關(guān)產(chǎn)品和/或服務(wù)公布、實(shí)際展示的積分、等級(jí)、福利與抽獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

為回饋用戶，歐倫電氣會(huì)定期或不定期推出各種抽獎(jiǎng)活動(dòng)。為維護(hù)抽獎(jiǎng)的公平性與嚴(yán)肅性，保護(hù)普通消費(fèi)者權(quán)益，您承諾：若使用他人帳號(hào)參與抽獎(jiǎng)或采用其它不正當(dāng)手段進(jìn)行刷獎(jiǎng)，歐倫電氣有權(quán)取消您的中獎(jiǎng)資格，并追究您的全部法律責(zé)任。若您的這種行為給歐倫電氣造成損失的，您還將承擔(dān)賠償責(zé)任。此外，因抽獎(jiǎng)活動(dòng)及獎(jiǎng)品配送具有時(shí)效性，您同意并確認(rèn)，因中獎(jiǎng)用戶未按期提供獎(jiǎng)品配送地址或其它因中獎(jiǎng)用戶原因?qū)е陋?jiǎng)品無法按期配送的，視為您自動(dòng)放棄領(lǐng)獎(jiǎng)資格。

五、廣告

您理解并同意，我們有權(quán)在提供歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)期間，向您投放商業(yè)廣告或其他商業(yè)、非商業(yè)信息。我們投放以上廣告或信息的途徑包括但不限于歐倫電氣平臺(tái)的任何位置、手機(jī)短信或其他方式，我們有權(quán)單方變更提供以上廣告或信息的方式和/或范圍。

如您不想收到與歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)相關(guān)的廣告短信，您可以通過回復(fù)“TD”退訂短消息推送，或者通過聯(lián)系客服或向我們發(fā)送郵件等方式（參見本協(xié)議第十六條）聯(lián)系我們進(jìn)行退訂。

六、價(jià)格政策與支付方式

您理解并同意，我們通過歐倫電氣平臺(tái)所提供的部分歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)（例如歐倫電氣微信平臺(tái)中的微商城售賣歐倫電氣產(chǎn)品、超出積分兌換額度部分需要補(bǔ)齊余款等，可能會(huì)需要您支付相應(yīng)費(fèi)用進(jìn)行購(gòu)買。我們有權(quán)決定并調(diào)整歐倫電氣的價(jià)格政策，詳細(xì)約定以該部分歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)公布、實(shí)際展示的價(jià)格政策為準(zhǔn)。但您應(yīng)當(dāng)了解并同意，部分產(chǎn)品和/或服務(wù)的價(jià)格信息隨時(shí)都有可能發(fā)生變動(dòng)，您應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議及您提交訂單結(jié)算時(shí)歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的價(jià)格為準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。同時(shí)，盡管歐倫電氣會(huì)明碼標(biāo)價(jià)并盡最大努力確保提所供產(chǎn)品和/或服務(wù)價(jià)格的準(zhǔn)確性，但仍然可能出現(xiàn)部分產(chǎn)品和/或服務(wù)標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤的情形，對(duì)于明顯錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)的產(chǎn)品和/或服務(wù)，歐倫電氣保留不予確認(rèn)或取消相應(yīng)訂單的權(quán)利。

您理解并同意，歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)頁(yè)面中的文字表述、圖片效果可能被實(shí)時(shí)修改和調(diào)整，對(duì)于此類變化和調(diào)整，我們有可能不特別通知。歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)頁(yè)面展示的商品規(guī)格參數(shù)、功能說明、零部件信息、庫(kù)存、限購(gòu)數(shù)量等商品信息將盡可能準(zhǔn)確、詳細(xì)并與實(shí)際產(chǎn)品信息相匹配，但歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的信息數(shù)量極其龐大，且受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平（如緩存延時(shí)等）、產(chǎn)品批次和生產(chǎn)供應(yīng)實(shí)時(shí)變化等因素的限制，不排除部分信息會(huì)存在滯后或差錯(cuò)的可能性。對(duì)此類情形您表示知悉并理解，同意不會(huì)追究歐倫電氣的相關(guān)責(zé)任，我們會(huì)對(duì)您提出的信息滯后等錯(cuò)誤及時(shí)查正，讓您擁有更好的使用體驗(yàn)。

您理解并同意，為幫助您順利完成費(fèi)用支付，我們可能為您提供或鏈接至第三方支付工具。我們善意提醒您，在與第三方建立法律關(guān)系前，您應(yīng)審慎閱讀第三方的用戶服務(wù)協(xié)議、隱私政策等法律文件。您使用第三方支付工具進(jìn)行支付而可能產(chǎn)生的任何風(fēng)險(xiǎn)（包括但不限于交易信息輸入錯(cuò)誤、不法分子利用您帳號(hào)或銀行卡等有價(jià)卡等進(jìn)行違法活動(dòng)等）均有可能給您造成相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。我們?cè)诔浞致男斜緟f(xié)議條款和規(guī)則的義務(wù)和符合法律規(guī)定的前提下，不對(duì)您的前述風(fēng)險(xiǎn)和損失承擔(dān)任何責(zé)任。

七、訂單及物流

 您通過歐倫電氣平臺(tái)下單購(gòu)買歐倫電氣實(shí)體商品時(shí)，由歐倫電氣或歐倫電氣授權(quán)經(jīng)銷商承擔(dān)向您供貨、以及提供退換貨等售后服務(wù)的義務(wù)。您理解并知悉，歐倫電氣與歐倫電氣授權(quán)經(jīng)銷商為獨(dú)立的主體，歐倫電氣不對(duì)因授權(quán)經(jīng)銷商過錯(cuò)對(duì)您所致的損害，承擔(dān)法定責(zé)任以外的其他責(zé)任。

當(dāng)您通過歐倫電氣平臺(tái)下單時(shí)，請(qǐng)您仔細(xì)確認(rèn)所購(gòu)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、顏色、價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格、收貨人姓名、電話、詳細(xì)地址等信息。對(duì)于訂單履約，雙方約定如下：

1.當(dāng)您代表個(gè)人從歐倫電氣平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品和/或服務(wù)用于個(gè)人消費(fèi)，或代表單位購(gòu)買歐倫電氣產(chǎn)品和/或者服務(wù)的，您在歐倫電氣平臺(tái)上提交訂單并支付全款成功后，歐倫電氣或者其授權(quán)經(jīng)銷商與您之間的關(guān)于該商品或服務(wù)的買賣合同即成立。在與您的買賣合同成立之前，您或歐倫電氣及歐倫電氣授權(quán)經(jīng)銷商均有權(quán)取消相關(guān)商品的訂單。

2.盡管歐倫電氣或歐倫電氣授權(quán)經(jīng)銷商盡力滿足所有用戶的需求并盡商業(yè)上的合理努力確保歐倫電氣產(chǎn)品的供應(yīng)，但由于生產(chǎn)、物流、第三方供貨等因素會(huì)導(dǎo)致歐倫電氣無法保證可以隨時(shí)準(zhǔn)確提供產(chǎn)品庫(kù)存信息或您提交的訂單中希望購(gòu)買的歐倫電氣產(chǎn)品（尤其是預(yù)訂商品或已下市商品）都會(huì)有貨。在合同成立前，歐倫電氣或歐倫電氣授權(quán)經(jīng)銷商展示的預(yù)計(jì)發(fā)貨或到貨信息，僅僅是訂單支付前提供的參考信息，歐倫電氣或歐倫電氣授權(quán)經(jīng)銷商將在合同成立后根據(jù)實(shí)際供貨及物流情況派送您訂購(gòu)的產(chǎn)品。如果您認(rèn)為發(fā)貨期限太長(zhǎng)，您可以在歐倫電氣或歐倫電氣授權(quán)經(jīng)銷商通知您發(fā)貨前隨時(shí)取消訂單。訂單取消后，歐倫電氣將及時(shí)無息原路返還您已經(jīng)支付的價(jià)款。

3.訂單生成后，您（訂單下單人）可以聯(lián)系歐倫電氣或歐倫電氣授權(quán)經(jīng)銷商修改送貨時(shí)間和地址，但歐倫電氣或歐倫電氣授權(quán)經(jīng)銷不保證一定可以修改成功，對(duì)于修改成功的訂單，您需承擔(dān)因此所導(dǎo)致的額外的物流保管費(fèi)用（如有產(chǎn)生）。

4.歐倫電氣僅向最終用戶銷售歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)。如果您不是最終用戶，請(qǐng)勿在歐倫電氣平臺(tái)下單購(gòu)買歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)，歐倫電氣不允許批量轉(zhuǎn)售行為。批量轉(zhuǎn)售是指批量購(gòu)買歐倫電氣的商品并將其轉(zhuǎn)售給直接客戶的行為（累計(jì)超過10件相同產(chǎn)品將被認(rèn)定為批量購(gòu)買）。您同意并確認(rèn)，會(huì)嚴(yán)格遵守歐倫電氣“禁止批量轉(zhuǎn)售”的相關(guān)規(guī)定，若違反此規(guī)定，歐倫電氣有權(quán)采取包括但不限于取消訂單、禁止交易、臨時(shí)或永久封禁帳號(hào)等措施。違規(guī)用戶需向歐倫電氣支付訂單金額30%的違約金，同時(shí)，歐倫電氣保留追究違規(guī)用戶法律責(zé)任的權(quán)利。

5.您同意并確認(rèn)，在商品未出庫(kù)或未簽收之前，若發(fā)生以下任一情形，歐倫電氣有權(quán)單方面原路退款到付款人賬戶，并取消訂單：

（1）訂單為非正常流程產(chǎn)生，包括但不限于違規(guī)參與限購(gòu)活動(dòng)、以非法軟件破壞訂單生成程序等；

（2）訂單生成后，因該用戶的帳號(hào)權(quán)屬產(chǎn)生爭(zhēng)議或糾紛，當(dāng)事人無法就爭(zhēng)議達(dá)成一致，并且歐倫電氣收到相關(guān)證明；

（3）訂單生成后，訂單下單人或付款人對(duì)交易提出異議，并且歐倫電氣收到相關(guān)證明；

（4）訂單生成后，有證據(jù)使歐倫電氣相信該訂單存在爭(zhēng)議或者其他違法情形的；

（5）訂單下單人的用戶帳號(hào)違反限購(gòu)規(guī)定，或在一段時(shí)間內(nèi)通過多個(gè)用戶帳號(hào)下單，雖然單個(gè)帳號(hào)未違反限購(gòu)規(guī)定，但通過訂單的金融支付帳號(hào)、收貨地址、下單IP地址、聯(lián)系電話等判斷實(shí)際購(gòu)買人為一人或與此人有緊密關(guān)聯(lián)，且多筆訂單合計(jì)購(gòu)買數(shù)量違反限購(gòu)規(guī)定的；

（6）其它歐倫電氣認(rèn)為通過不正當(dāng)手段進(jìn)行采購(gòu)的情形。

6.訂單按照支付順序發(fā)貨，預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間根據(jù)商品供應(yīng)庫(kù)存信息計(jì)算得出，受諸多因素影響可能會(huì)產(chǎn)生偏差。請(qǐng)您知悉并理解，相同或類似的收貨地址、同一聯(lián)系方式、同一付款賬戶、同一收貨人的訂單可能不會(huì)同時(shí)發(fā)貨。

7.為了快速準(zhǔn)確地進(jìn)行商品配送，您需填寫詳細(xì)準(zhǔn)確的收貨人姓名、收貨人電話、收貨地址等信息，并保持通信工具暢通。請(qǐng)您在收貨后及時(shí)查驗(yàn)所收貨物，如發(fā)現(xiàn)任何問題，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我們。如果因?yàn)槟顚懙氖肇浫诵彰?、收貨人電話、收貨地址等信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致將貨物交付給非您本意的收貨人的，您需承擔(dān)因此而造成的損失。

8.您同意并確認(rèn)，因如下情況造成訂單延遲配送或無法配送的，歐倫電氣或歐倫電氣授權(quán)經(jīng)銷商不承擔(dān)配送責(zé)任，并可取消訂單:

（1）您提供的收貨信息不實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整；

（2）貨物送達(dá)收貨地址后無人簽收；

（3）和收貨人聯(lián)系不上時(shí)，如收貨人電話停機(jī)或不接聽電話；

（4）第三方原因或不可抗力因素導(dǎo)致的，例如：自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、騷亂、突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)等。

八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

除另行約定或我們另行聲明，歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)內(nèi)的所有內(nèi)容（您依法享有版權(quán)的內(nèi)容除外）、技術(shù)、軟件、程序、數(shù)據(jù)及其他信息（包括但不限于文字、圖像、圖片、照片、音頻、視頻、圖表、色彩、版面設(shè)計(jì)、電子文檔）和經(jīng)我們創(chuàng)作、整理或以其他方式（如人工智能）生成內(nèi)容的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等）及相關(guān)權(quán)益，完整地歸屬歐倫電氣所有。我們享有的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)權(quán)益，不因您的任何使用行為而發(fā)生任何的權(quán)利轉(zhuǎn)移。

未經(jīng)我們授權(quán)，任何人不得擅自使用（包括但不限于復(fù)制、傳播、展示、鏡像、上載、下載、修改、出租，以及通過任何機(jī)器人、蜘蛛等程序或設(shè)備進(jìn)行操作等）亦不得修改、改編、翻譯因提供歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)所使用的軟件、技術(shù)、材料等，或者創(chuàng)作與歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)相關(guān)的派生作/產(chǎn)品或衍生品，或者利用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)之部分或全部向任何第三方提供產(chǎn)品和/或服務(wù)，不得通過反向工程、反編譯、反匯編或其他類似行為獲得歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的源代碼等，否則，我們有權(quán)追究您的責(zé)任，要求您賠償由此給我們或其他人造成的損失，并有權(quán)視情況將上述行為移交相關(guān)政府部門處理。

請(qǐng)您在任何情況下都不要私自使用、擅自刪除、掩蓋或更改我們的包括但不限于“歐倫電氣”等在內(nèi)的任何商業(yè)標(biāo)識(shí)（包括我們及關(guān)聯(lián)公司的Logo、文字、圖形及其組合，以及其他標(biāo)識(shí)、徵記、產(chǎn)品和服務(wù)名稱）、服務(wù)標(biāo)記、商號(hào)、域名、網(wǎng)站名稱或其他顯著品牌特征等（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)識(shí)”）。未經(jīng)我們的事先書面同意，您不得將本條款前述標(biāo)識(shí)以單獨(dú)或結(jié)合任何方式展示、使用或申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)、進(jìn)行域名注冊(cè)等，也不得向他人明示或暗示您有權(quán)展示、使用、或其他有權(quán)處理這些標(biāo)識(shí)，亦不得實(shí)施誤使他人認(rèn)為您與這些標(biāo)識(shí)有關(guān)聯(lián)的其他行為。由于您違反本協(xié)議使用我們的上述標(biāo)識(shí)等給我們或他人造成損失的，由您承擔(dān)全部法律責(zé)任。

您在使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的過程中需要下載歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)軟件的，對(duì)于該軟件，我們僅授予您可撤銷的、有限的、不可轉(zhuǎn)讓及非排他性的授權(quán)。您僅可為訪問/使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的目的而使用該軟件。

您保證您使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)時(shí)上傳的文字、圖片等內(nèi)容（以下簡(jiǎn)稱“授權(quán)內(nèi)容”）均由您原創(chuàng)或已獲合法授權(quán)（含轉(zhuǎn)授權(quán)且保證您有權(quán)將以上內(nèi)容上以本協(xié)議約定的方式授權(quán)給我們使用）。您上傳的任何內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如有）歸屬您或原始著作權(quán)人所有。如因您上傳的內(nèi)容存在侵權(quán)問題或者任何其他的權(quán)利瑕疵而引起權(quán)利糾紛的，您應(yīng)當(dāng)自行解決該等糾紛并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；如有任何第三方向我們主張授權(quán)內(nèi)容的權(quán)益，您應(yīng)當(dāng)為我們積極向第三方抗辯或者，按照我們的要求，為我們向第三方抗辯提供必要的配合與協(xié)助（包括但不限于提供與授權(quán)內(nèi)容有關(guān)的權(quán)利證明文件、資料、信息等）；如因您上傳的內(nèi)容存在侵權(quán)問題或者任何其他的權(quán)利瑕疵而給我們?cè)斐蓳p失的，您應(yīng)當(dāng)賠償我們?cè)馐艿娜繐p失，并消除前述授權(quán)內(nèi)容的侵權(quán)或權(quán)利瑕疵問題給我們?cè)斐傻牟涣加绊憽?/span>

您理解并同意，自授權(quán)內(nèi)容在歐倫電氣平臺(tái)上傳之日起，您授權(quán)我們一項(xiàng)在全球范圍內(nèi)、永久、免費(fèi)、非獨(dú)家、可轉(zhuǎn)授權(quán)（多層次）地使用授權(quán)內(nèi)容的權(quán)利，包括但不限于復(fù)制權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、改編權(quán)、匯編權(quán)、修改權(quán)、翻譯權(quán)、制作衍生品、表演和展示等除署名權(quán)外的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及在我們產(chǎn)品、品牌有關(guān)的任何分析、宣傳、推廣、廣告和/或相關(guān)營(yíng)銷中使用、開發(fā)或授權(quán)他人使用、開發(fā)全部或部分的授權(quán)內(nèi)容等。我們行使權(quán)利的范圍包括但不限于在當(dāng)前或?qū)砜赡艹霈F(xiàn)的所有應(yīng)用程序及終端設(shè)備，如PC、智能手機(jī)、平板電腦、智能大屏、智能音箱、智能手表等。

為避免疑義，上述授權(quán)包括使用、復(fù)制、展示、傳播您擁有或被授權(quán)使用的個(gè)人形象、肖像、姓名、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、品牌、名稱、標(biāo)識(shí)、公司標(biāo)記及其他我們使用授權(quán)內(nèi)容所必需的權(quán)益等。

對(duì)于侵犯授權(quán)內(nèi)容的行為，您同意我們有權(quán)以我們的名義或者以您的受委托人的名義來自行或委托他人對(duì)侵犯授權(quán)內(nèi)容的行為進(jìn)行維權(quán)，維權(quán)形式包括但不限于：監(jiān)測(cè)侵權(quán)行為、發(fā)送維權(quán)函、提起訴訟或仲裁、調(diào)解、和解等。此種情形下，您進(jìn)一步同意：我們有權(quán)對(duì)維權(quán)事宜做出決策并獨(dú)立實(shí)施；應(yīng)我們的要求，您積極向我們的維權(quán)行為提供必要的協(xié)助（包括但不限于提供維權(quán)所需的必要證明文件、資料、信息等）；維權(quán)取得的收益（如有）在扣除我們的維權(quán)成本后，按各自一半的比例與我們分享。

九、個(gè)人信息保護(hù)

我們重視并保護(hù)您的個(gè)人信息。我們將按照本協(xié)議條款和規(guī)則、《歐倫電氣隱私政策》及特定的隱私權(quán)保護(hù)聲明的約定收集、使用、保存、共享您的個(gè)人信息，具體請(qǐng)您參照《歐倫電氣隱私政策》及特定的隱私權(quán)保護(hù)聲明。

您應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)閱讀、充分理解《歐倫電氣隱私政策》后使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)，并且您應(yīng)當(dāng)在需要時(shí)，按照《歐倫電氣隱私政策》的指引，做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。如果您不同意《歐倫電氣隱私政策》的內(nèi)容，將可能導(dǎo)致歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)無法正常運(yùn)行，或者無法達(dá)到我們擬達(dá)到的服務(wù)效果，您應(yīng)立即停止訪問/使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)。

十、未成年人保護(hù)

我們非常注重未成年人的保護(hù)。根據(jù)中國(guó)法律法規(guī)，您確認(rèn)并承諾您是已滿18周歲的成年用戶，具備完全民事權(quán)利能力和民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。如果您不符合前述條件，您需要在您的法定監(jiān)護(hù)人陪同下使用歐倫電氣提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)。如我們有證據(jù)能夠證明您自行注冊(cè)“歐倫電氣帳號(hào)”，但不是18周歲以上的成年人，我們有權(quán)停止向您提供歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)。

監(jiān)護(hù)人應(yīng)指導(dǎo)子女上網(wǎng)應(yīng)該注意的安全問題，防患于未然。我們不鼓勵(lì)且不建議未成年人在使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的過程中進(jìn)行任何消費(fèi)行為，如有消費(fèi)，未成年人應(yīng)請(qǐng)監(jiān)護(hù)人操作或在監(jiān)護(hù)人明示同意下操作。

十一、網(wǎng)絡(luò)安全

歐倫電氣的服務(wù)器及其管理和運(yùn)營(yíng)均發(fā)生于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。盡管在全世界均可訪問歐倫電氣平臺(tái)，但并非所有通過網(wǎng)站或者客戶端訪問歐倫電氣平臺(tái)或在歐倫電氣平臺(tái)上討論、提及、供應(yīng)或提供的歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)均可由所有人或在所有地理位置獲得。歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)僅向中華人民共和國(guó)大陸（不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門和中國(guó)臺(tái)灣）境內(nèi)用戶提供。

如果您位于上述地理范圍之外的國(guó)家或地區(qū)并希望購(gòu)買歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)，您可以前往歐倫電氣在您所在地的網(wǎng)站或者門店購(gòu)買。如果您通過本協(xié)議所涉及的歐倫電氣平臺(tái)購(gòu)買歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的，但希望在上述地理范圍之外的國(guó)家或地區(qū)使用，您應(yīng)知曉您從本協(xié)議所涉及的歐倫電氣平臺(tái)購(gòu)買的歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)并不一定符合您所在國(guó)家或地區(qū)的法律或者技術(shù)規(guī)范，您繼續(xù)使用本協(xié)議所涉及的歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)即表明您知悉相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)、自愿主動(dòng)向歐倫電氣提交您的個(gè)人信息，并自行負(fù)責(zé)按照符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的方式使用從本協(xié)議所涉及的歐倫電氣平臺(tái)購(gòu)買的歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)。

您不可試圖通過非法侵入、破解密碼或任何其他非法方式，未經(jīng)授權(quán)訪問歐倫電氣平臺(tái)的任何內(nèi)容或使用歐倫電氣平臺(tái)的任何服務(wù)。您不可追蹤、反向查找、破解、破譯歐倫電氣平臺(tái)的任何用戶信息，包括但不限于任何非您所有的“歐倫電氣帳號(hào)”。

您不可違反歐倫電氣平臺(tái)或鏈接至任何歐倫電氣平臺(tái)的任何網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制或認(rèn)證措施，不可探測(cè)、掃描或者測(cè)試歐倫電氣平臺(tái)或連接至歐倫電氣平臺(tái)的任何網(wǎng)絡(luò)弱點(diǎn)，您不可向歐倫電氣平臺(tái)發(fā)起任何形式的網(wǎng)絡(luò)攻擊以及在歐倫電氣平臺(tái)內(nèi)或通過歐倫電氣平臺(tái)散播病毒、僵尸和木馬。

您同意不使用任何設(shè)備、軟件或程序，干擾或試圖干擾歐倫電氣平臺(tái)的正常運(yùn)行或在歐倫電氣平臺(tái)進(jìn)行的任何交易，或干擾或試圖干擾他人使用歐倫電氣平臺(tái)。您不得采取任何行為，在歐倫電氣平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)、系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)上，或鏈接至歐倫電氣平臺(tái)的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)上，存儲(chǔ)不合理或不合比例的大量數(shù)據(jù)。

歐倫電氣平臺(tái)可能含有其他獨(dú)立第三方平臺(tái)的鏈接，該類鏈接僅為方便歐倫電氣用戶訪問該三方平臺(tái)而提供。歐倫電氣不對(duì)鏈接至第三方網(wǎng)站的內(nèi)容、服務(wù)、信息等提供任何明示和默示的保證，此類鏈接也不應(yīng)視為歐倫電氣對(duì)該鏈接的推薦、認(rèn)可或授權(quán)。您與歐倫電氣平臺(tái)之間的網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院捅Ｃ苄允苣湍褂玫碾娦胚\(yùn)營(yíng)商、微信平臺(tái)所采用的技術(shù)、或歐倫電氣平臺(tái)之外的其他外部因素影響，盡管歐倫電氣采取了審慎的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和操作流程及防范計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等危害網(wǎng)絡(luò)安全行為的技術(shù)措施，您向歐倫電氣平臺(tái)發(fā)送的信息、數(shù)據(jù)仍存在被他人攔截的可能性，歐倫電氣無法完全保證您與歐倫電氣平臺(tái)之間的網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩耘c保密性。

十二、協(xié)議變更與終止

我們有權(quán)根據(jù)歐倫電氣業(yè)務(wù)發(fā)展情況或其他合理原因，隨時(shí)變更或終止部分或全部歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)，或變更、刪除、轉(zhuǎn)移您存儲(chǔ)、發(fā)布在歐倫電氣平臺(tái)中的內(nèi)容，我們采取上述行為對(duì)您和任何第三方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

我們有權(quán)基于正當(dāng)理由，變更或終止您的“歐倫電氣帳號(hào)”、密碼或使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的權(quán)限，或變更、刪除、轉(zhuǎn)移用戶存儲(chǔ)、上傳在歐倫電氣平臺(tái)的內(nèi)容。

您理解并同意，我們終止向您提供歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)后，您將不能登錄、查閱“歐倫電氣帳號(hào)”信息，我們將停止收集使用您的個(gè)人信息。已有的個(gè)人信息經(jīng)匿名化處理后可繼續(xù)由我們保存。我們向您終止提供歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)，不影響在服務(wù)終止前，您對(duì)我們及任何第三方所負(fù)的違約或任何其他形式責(zé)任的效力。

十三、責(zé)任與限制

您理解并同意，歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)是按照現(xiàn)有技術(shù)和條件所能達(dá)到的現(xiàn)狀提供的，我們無法保證所提供的歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)毫無瑕疵，我們不對(duì)提供的歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)（含技術(shù)和信息）做出任何明示或暗示的承諾或保證，包括但不限于質(zhì)量、穩(wěn)定、正確、及時(shí)、完整、連貫、安全等，但我們承諾將不斷提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平，為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為了完善產(chǎn)品功能、改善用戶體驗(yàn)、保障歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的安全性，我們可能會(huì)定期或不定期對(duì)歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的軟件進(jìn)行更新。您應(yīng)將軟件更新到最新版本，否則可能會(huì)影響您的正常使用。

在所適用的法律允許的最大范圍內(nèi)，我們不對(duì)包括但不限于如下事項(xiàng)做出擔(dān)保：

1.由于技術(shù)本身的局限性，即便我們已經(jīng)做出最大努力，我們不能保證我們的網(wǎng)站、客戶端等軟件與其他軟硬件、系統(tǒng)完全兼容。如果出現(xiàn)不兼容的情況，您可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢，以獲得技術(shù)支持。如果無法解決問題，您可以選擇卸載、停止使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)；

2.因不可抗力、黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)中斷、用戶關(guān)機(jī)、通信線路、第三方服務(wù)瑕疵、政府行為、歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)自身規(guī)劃/調(diào)整/改版等原因，均可能造成歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、帳號(hào)丟失、帳號(hào)內(nèi)數(shù)據(jù)損毀以及其他的損失或風(fēng)險(xiǎn)；

3.對(duì)于從非歐倫電氣指定官方途徑（官方途徑包括：安卓或蘋果應(yīng)用市場(chǎng)下載、掃描產(chǎn)品上的二維碼下載、歐倫電氣官網(wǎng)下載）下載、獲得的歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的軟件，我們無法保證歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的一致性、安全性、穩(wěn)定性，我們無法保證其是否感染計(jì)算機(jī)病毒、是否隱藏有偽裝的木馬程序等黑客軟件，也不承擔(dān)您由此遭受的一切直接或間接損害賠償?shù)确韶?zé)任；

4.我們不做出任何與歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的安全性、可靠性、及時(shí)性和性能有關(guān)的擔(dān)保；

5.我們不保證提供的任何歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)或其他材料符合您的期望。

您不得非法或通過非官方途徑（官方途徑包括：安卓或蘋果應(yīng)用市場(chǎng)下載、掃描產(chǎn)品上的二維碼下載、歐倫電氣官網(wǎng)下載）下載歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的任何資料。您使用經(jīng)由歐倫電氣平臺(tái)下載或取得的任何資料，其風(fēng)險(xiǎn)由您自行負(fù)擔(dān)，因該使用而導(dǎo)致您電腦系統(tǒng)損壞或資料流失，您應(yīng)自行承擔(dān)不利后果。

您應(yīng)妥善保管自己的“歐倫電氣帳號(hào)”和密碼，加強(qiáng)密碼安全性，并定期更換密碼，謹(jǐn)防帳號(hào)泄露或被盜。非因我們的原因造成“歐倫電氣帳號(hào)”或密碼被泄露或被盜而遭受的任何損失（包括但不限于帳號(hào)、帳號(hào)內(nèi)用戶權(quán)益等丟失、減少、財(cái)產(chǎn)損失等），我們不承擔(dān)法律責(zé)任。

您因未能妥善保管您的”歐倫電氣帳號(hào)”的用戶名、密碼、登錄設(shè)備而導(dǎo)致帳號(hào)、帳號(hào)內(nèi)財(cái)產(chǎn)等丟失、減少及/或因您缺少身份認(rèn)證或認(rèn)證信息不真實(shí)而無法找回帳號(hào)、帳號(hào)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的，我們不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

您理解并同意，自主選擇免費(fèi)下載和使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)由您承擔(dān)，包括但不限于您使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)過程中的行為，以及因使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)產(chǎn)生的一切后果。如因下載或使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)而對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成的損壞或數(shù)據(jù)的丟失等，您須自行承擔(dān)全部責(zé)任。

您理解并同意，我們?yōu)榱苏w運(yùn)營(yíng)的需要，有權(quán)自行決定進(jìn)行業(yè)務(wù)變更、調(diào)整及技術(shù)變更等，有權(quán)視情況，隨時(shí)修改或中斷、中止或終止歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)而無需通知您，也無需向您或第三方負(fù)責(zé)或承擔(dān)任何賠償責(zé)任，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。

我們僅承擔(dān)本協(xié)議明確約定的直接賠償責(zé)任。除本協(xié)議另有約定外，在任何情況下，我們對(duì)本協(xié)議所承擔(dān)的賠償責(zé)任總額（包括但不限于合同、保證、侵權(quán)等責(zé)任累計(jì)）不超過您的訂單金額或者我們因向您提供服務(wù)而收取的服務(wù)費(fèi)金額。

不論是否可以預(yù)見，不論是源于何種形式的行為，我們不對(duì)由任何原因造成的特別的、間接的、懲罰性的、突發(fā)性的或有因果關(guān)系的損害或其他任何損害（包括但不限于利潤(rùn)或利息的損失、經(jīng)營(yíng)中斷、資料滅失）承擔(dān)責(zé)任，包括預(yù)期、間接利益的損失或數(shù)據(jù)丟失，即使歐倫電氣已被告知可能或已經(jīng)實(shí)際發(fā)生此類損害及其嚴(yán)重性。

十四、違約責(zé)任

您理解并同意，如您違反本協(xié)議約定，我們有權(quán)依據(jù)本協(xié)議不經(jīng)通知單方采取警告、限期改正、臨時(shí)或永久封禁您的“歐倫電氣帳號(hào)”、刪除、屏蔽或斷開鏈接、臨時(shí)或永久停止向您提供歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)等措施。我們有權(quán)在本協(xié)議及構(gòu)成本協(xié)議組成部分的規(guī)則中，規(guī)定違約認(rèn)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)。

以上措施不影響我們向您主張違約金、因您的行為導(dǎo)致我們所遭受的全部損失（包括但不限于自身的直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及對(duì)外支付的賠償金、和解款、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等間接經(jīng)濟(jì)損失）。如您的行為使我們?cè)馐艿谌酥鲝垯?quán)利，我們有權(quán)在對(duì)第三人承擔(dān)責(zé)任后向您追償，且您需賠償我們因此遭受的全部損失。我們向您主張損害賠償?shù)姆绞竭€可能包括直接抵減您在歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)中的權(quán)益等。

十五、通知

本協(xié)議下，我們對(duì)于您所有的通知均可通過歐倫電氣平臺(tái)公告及站內(nèi)消息、電子郵件、手機(jī)短信或常規(guī)的信件傳送等方式進(jìn)行，該等通知于發(fā)送之日即視為已送達(dá)于您。如此類通知的內(nèi)容可能對(duì)您的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生重大影響，請(qǐng)您務(wù)必及時(shí)關(guān)注。

對(duì)于因使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)引起的任何糾紛，您同意司法機(jī)關(guān)（包括但不限于人民法院）可以通過手機(jī)短信、電子郵件等現(xiàn)代通訊方式或郵寄方式向您送達(dá)法律文書（包括但不限于訴訟文書）。您指定接收法律文書的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等聯(lián)系方式為您在使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)時(shí)注冊(cè)或后續(xù)更新所提供的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱（匹配您在成為歐倫電氣用戶時(shí)生成的“歐倫電氣帳號(hào)”），司法機(jī)關(guān)向上述聯(lián)系方式發(fā)出法律文書即視為送達(dá)。

您同意司法機(jī)關(guān)可采取以上一種或多種送達(dá)方式向您達(dá)法律文書，司法機(jī)關(guān)采取多種方式向您送達(dá)法律文書，送達(dá)時(shí)間以上述送達(dá)方式中最先送達(dá)的為準(zhǔn)。您同意上述送達(dá)方式適用于各個(gè)司法程序階段。如進(jìn)入訴訟程序的，包括但不限于一審、二審、再審、執(zhí)行以及督促程序等。

您保證所提供的聯(lián)系方式是準(zhǔn)確、有效的，并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。如果因提供的聯(lián)系方式不確切，或不及時(shí)告知變更后的聯(lián)系方式，使法律文書無法送達(dá)或未及時(shí)送達(dá)，由您自行承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的法律后果。

十六、聯(lián)系方式

如您在閱讀本協(xié)議過程中有任何疑惑或其他相關(guān)事宜的（包括問題咨詢、投訴等），您可以通過以下方式與我們?nèi)〉寐?lián)系：（1）撥打人工客服電話4000089318與我們?nèi)〉寐?lián)系；（2）發(fā)郵件至[email protected]進(jìn)行詢問；以及（3）我們提供的其他聯(lián)系方式。我們會(huì)在收到您的意見及建議后盡快為您答復(fù)，一般情況下，我們不會(huì)因此對(duì)您收取服務(wù)費(fèi)。

為保障我們高效處理您的問題并及時(shí)向您反饋，您需要向我們提交有效身份證明、有效聯(lián)系方式和書面請(qǐng)求及相關(guān)證據(jù)，我們會(huì)在驗(yàn)證您的身份后處理您的請(qǐng)求。

十七、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議的成立、生效、履行、修訂、補(bǔ)充、終止、解釋、執(zhí)行及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律（為本協(xié)議的目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)的法律）。倘若本協(xié)議之任何規(guī)定因與中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)的法律抵觸而無效，則這些條款將盡可能接近本協(xié)議原條文意旨重新解析，且本協(xié)議其它規(guī)定仍應(yīng)具有完整的效力及效果。

本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)浙江省杭州市。與本協(xié)議和規(guī)則相關(guān)的任何爭(zhēng)議或糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商友好解決；若不能協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至浙江省杭州市人民法院訴訟解決。

十八、附則

1.您理解并同意，我們可以將本協(xié)議條款和規(guī)則項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)向第三方進(jìn)行概括轉(zhuǎn)讓，發(fā)生轉(zhuǎn)讓時(shí)我們將在歐倫電氣平臺(tái)中以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ?/span>

2.我們不行使、未能及時(shí)行使或者未充分行使依照法律規(guī)定、本協(xié)議條款和規(guī)則所享有的權(quán)利，不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響我們?cè)趯硇惺乖摍?quán)利。

3.如本協(xié)議條款和規(guī)則中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效且具有約束力，我們與您均應(yīng)盡力使該協(xié)議設(shè)定的本意得到實(shí)現(xiàn)。

4.本協(xié)議條款和規(guī)則的名稱、各章節(jié)標(biāo)題僅為方便及閱讀而設(shè)，并不影響本協(xié)議條款和規(guī)則中任何條款的含義或解釋。

5.您和我們均是獨(dú)立的主體，在任何情況下本協(xié)議不構(gòu)成我們對(duì)您的任何形式的明示或暗示擔(dān)?；驐l件，雙方之間亦不構(gòu)成代理、合伙、合營(yíng)或雇傭關(guān)系。

6.本協(xié)議條款和規(guī)則的版權(quán)為我們所有，我們對(duì)本協(xié)議條款和規(guī)則、歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)保留一切解釋和修改的權(quán)利。

7.本協(xié)生效日期為2022年1月18日或者歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的具體實(shí)際上線之日，以兩者中較晚發(fā)生者為準(zhǔn)。

十九、關(guān)鍵詞定義

本協(xié)議中使用的特定詞語，具有如下含義：

1.我們或歐倫電氣：指浙江歐倫電氣有限公司。

2.您或用戶：指歐倫電氣會(huì)員、使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的注冊(cè)和/或非注冊(cè)用戶（如訪客）、以及其他使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的消費(fèi)者等。

3.關(guān)聯(lián)公司：是指與浙江歐倫電氣有限公司合并報(bào)表范圍內(nèi)的下屬公司或其他關(guān)聯(lián)企業(yè)。上述公司中任何一方現(xiàn)在或?qū)砜刂?、受控制或與其處于共同控制下。

5.歐倫電氣官網(wǎng)：指歐倫電氣的官方網(wǎng)站，域名為：www.chinaoulun.com.

6.客戶端：指用戶訪問歐倫電氣、歐倫電氣平臺(tái)所提供的，除歐倫電氣官網(wǎng)外，其他歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的媒介，具體形式包括PC、平板電腦、智能手機(jī)、智能大屏、智能音箱、智能手表等。

7.歐倫電氣平臺(tái)：指歐倫電氣向用戶提供所有歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的渠道，包括但不限于歐倫電氣官網(wǎng)、歐倫電氣微信平臺(tái)等。

8.歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)：指歐倫電氣基于互聯(lián)網(wǎng)，通過歐倫電氣官網(wǎng)及客戶端在歐倫電氣平臺(tái)上為用戶提供的各項(xiàng)線上產(chǎn)品和/或服務(wù)，包括但不限于下載、安裝、啟動(dòng)、瀏覽、注冊(cè)、登錄、使用、付費(fèi)購(gòu)買、免費(fèi)試用或者體驗(yàn)等，以及通過歐倫電氣平臺(tái)向用戶提供的待銷售和/或積分兌換的歐倫電氣產(chǎn)品和售后服務(wù)。

9.“歐倫電氣帳號(hào)”或帳號(hào)：指在部分歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)中，用戶注冊(cè)、使用不同歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)所需的帳號(hào)的統(tǒng)稱，該帳號(hào)是用戶注冊(cè)用戶身份、使用各歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)的憑證。本協(xié)議中，為實(shí)現(xiàn)上下文指代之便利性，將所有為使用歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)而注冊(cè)的帳號(hào)統(tǒng)稱為“歐倫電氣帳號(hào)”，但這不意味著所有帳號(hào)具有一致性，或所有帳號(hào)之間能夠互通使用。

10.本協(xié)議條款和規(guī)則：指《歐倫電氣用戶服務(wù)協(xié)議》、以及作為本協(xié)議組成部分的特定協(xié)議及特定規(guī)則。其中，特定協(xié)議指歐倫電氣針對(duì)某些特定產(chǎn)品和/或服務(wù)制定的特定用戶服務(wù)協(xié)議；特定規(guī)則指歐倫電氣向用戶單獨(dú)展示歐倫電氣各款產(chǎn)品和/或服務(wù)的具體規(guī)則，包括操作指引以及隨著歐倫電氣產(chǎn)品和/或服務(wù)不時(shí)更新與發(fā)展而需要向用戶展示的規(guī)則、流程等。

11.個(gè)人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。個(gè)人信息包括個(gè)人基本信息、個(gè)人身份信息、個(gè)人生物識(shí)別信息、網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息、個(gè)人健康生理信息、個(gè)人教育工作信息、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、個(gè)人通信信息、聯(lián)系人信息、個(gè)人上網(wǎng)記錄、個(gè)人常用設(shè)備信息、個(gè)人位置信息等。為免疑義，個(gè)人信息包括但不限于個(gè)人敏感信息。

12.個(gè)人信息主體：指?jìng)€(gè)人信息所標(biāo)識(shí)的自然人。

13.個(gè)人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人信息。個(gè)人敏感信息包括個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、個(gè)人健康生理信息、個(gè)人生物識(shí)別信息、個(gè)人身份信息、網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息等。

14.匿名化：指通過對(duì)個(gè)人信息的技術(shù)處理，使得個(gè)人信息主體無法被識(shí)別，且處理后的信息不能被復(fù)原的過程。

15.中國(guó)或中國(guó)境內(nèi)：指中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)，僅為本政策之目的，不包含香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)。

Part1   故障代碼顯示

E1故障名稱：溫度傳感器損壞或受潮 ，需要更換

E2故障名稱：濕度傳感器損壞或受潮 ，需要更換

CL 故障名稱：溫度＜5℃時(shí)，出現(xiàn)此代碼，除濕機(jī)不工作或機(jī)器出現(xiàn)故障
CH 故障名稱：溫度＞38℃時(shí)，出現(xiàn)此代碼，除濕機(jī)不工作或機(jī)器出現(xiàn)故障

LO故障名稱：濕度＜35%RH ，出現(xiàn)此代碼，除濕機(jī)不工作或機(jī)器出現(xiàn)故障

HI故障名稱：濕度＞95%RH，出現(xiàn)此代碼，除濕機(jī)正常運(yùn)行除濕

Part2  其他故障及解決方案

機(jī)器不運(yùn)轉(zhuǎn)原因及解決

1、電源線是否有正常連接好

解決方案：將插頭和插座連接好

2、滿水指示燈可能有亮嗎  

解決方案：將水箱中的水排干并將其放到位 
3、室內(nèi)溫度是否在5—38℃以外 

 解決方案：保護(hù)裝置啟動(dòng)，此環(huán)境機(jī)器不能工作 
4、除濕機(jī)可能出現(xiàn)故障 

解決方案：聯(lián)系客服，進(jìn)行上門售后維修

除濕不明顯原因及解決 

1、濾網(wǎng)可能被阻塞

解決方案：將濾網(wǎng)清洗干凈

2、入風(fēng)口或者出風(fēng)口是否被阻塞

解決方案：將阻塞物從入風(fēng)口或出風(fēng)口清除 

3、設(shè)定濕度是否接近或者高于當(dāng)前環(huán)境濕度 

解決方案：將濕度設(shè)定到低于當(dāng)前濕度至少5度以上 

4、除濕機(jī)可能出現(xiàn)故障 

解決方案：聯(lián)系客服，進(jìn)行上門售后維修

運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)噪音大原因及解決 

1、壓縮機(jī)工作噪音較大，除濕機(jī)工作零部件整合機(jī)器內(nèi)，壓縮機(jī)工作聲音較大

解決方案：晚間睡眠時(shí)間調(diào)為“睡眠模式”進(jìn)行工作除濕

2、機(jī)器是否傾斜放置 

解決方案：將機(jī)器移到平整、堅(jiān)固的位置進(jìn)行除濕

3、濾網(wǎng)是否被阻塞 
解決方案：按“除濕機(jī)清潔說明”將濾網(wǎng)清洗干凈

  1、  除濕機(jī)運(yùn)行要留意細(xì)心調(diào)節(jié)濕度，避免過熱或過冷。如暖氣時(shí)低2℃，則可省電10%左右。除濕機(jī)運(yùn)行時(shí)盡量少開門窗。

  2、密封前提下良好的空間最為省電。頻繁地開閉門窗會(huì)使除濕機(jī)的制冷除濕效果降低，鋪張電。特別在夏季，遮住日光的直射可使除濕機(jī)節(jié)電約 5%。

   在所有家用電器中，除濕機(jī)、空調(diào)積塵污染是最嚴(yán)峻的，有相稱部門送修的除濕機(jī)是因?yàn)槿狈η逑幢ｐB(yǎng)而過早損壞的。

因此，除濕機(jī)一般在梅雨季節(jié)來臨前或秋季使用后需進(jìn)行一次清洗保養(yǎng)。

尤其是濾網(wǎng)的保養(yǎng)。拆下空氣過濾網(wǎng)后，輕輕拍彈或使用電動(dòng)吸塵器進(jìn)行清掃。假如過濾網(wǎng)積污過多，則可用水或中性洗滌劑洗刷，但不得用50℃以上的熱水清洗，以免變形。待用凈水沖刷干凈后，放陰涼處風(fēng)干。

1、留意保護(hù)冷凝器與蒸發(fā)器的散熱片。冷凝器與蒸發(fā)器的散熱片是0.112毫米的鋁片套入銅管后脹管而成，經(jīng)不起碰撞。

2、保護(hù)好制冷系統(tǒng)。若損壞了制冷系統(tǒng)的部件或連接管路，就會(huì)使制冷劑泄漏，除濕機(jī)就不能制冷。

3、每年拆下機(jī)芯，對(duì)風(fēng)扇電機(jī)軸承注入適當(dāng)?shù)臐?rùn)滑油，制冷系統(tǒng)不必處理，只要清除外表污垢即可。

4、除濕機(jī)要準(zhǔn)確選用熔斷絲（保險(xiǎn)絲）。